Erro CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior


Problema: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado. Caso deseje efetuar download do instalador completo, e depois efetuar a instalação localmente, clique em Download Plug-in Java Completo. Você será redirecionado para uma página de download onde deverá ser escolhida a opção 'Download gratuito do Java'. Na mesma página é possível obter instruções detalhadas de instalação. Após efetuar o download, execute o arquivo baixado localmente no seu computador.

 

Solução: 

1º Desinstalar todas as versões do Java instalado na máquina.

2º Instalar essa versão do Java - Link para download: https://drive.google.com/file/d/1vQuALAb0MG1i53PBDW_vPhpdZkf1H7WM/view?usp=sharing

3º Adicionar o site da caixa (caixa.gov.br) para executar em modo de compatibilidade. (OBS: O procedimento tem que ser realizado no navegador Internet Explorer)

4º Solicitar ao usuário para que realiza o teste novamente.


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